IKEA บุกตลาดอินเดีย เปิดวันแรกคนทะลักถึง 4 หมื่นคน รถติดยาวยิ่งกว่าลาดพร้าว!

ถือเป็นการบุกตลาดในประเทศอินเดียเป็นครั้งแรกของ IKEA ที่เมือง Hyderabad กลยุทธ์หลักที่ใช้คือตั้งราคาถูกเพื่อดึงดูดลูกค้า โดยได้เปิดทำการวันแรกเมื่อวันที่ 9 สิงหาคมที่ผ่านมา ลูกค้าแห่เข้าหนาแน่นถึง 40,000 คน

IKEA สาขาแรกในอินเดียตั้งอยู่ที่เมือง Hyderabad ทางตอนใต้ของประเทศ สโตร์แห่งนี้มีพื้นที่ถึง 4 ล้านตารางฟุต หรือประมาณ 370,000 ตารางเมตร มีสินค้าตกแต่งบ้านประมาณ 7,500 รายการ

ในการบุกตลาดอินเดียครั้งนี้ IKEA ได้ทำการบ้านไม่น้อยเลยทีเดียว มีจัดตั้งทีมติดตั้งเฟอร์นิเจอร์ถึง 150 คน หลังจากที่ทำการสำรวจตลาดแล้ว พบว่าผู้บริโภคส่วนใหญ่ในประเทศไม่ชอบประกอบเฟอร์นิเจอร์ด้วยตัวเองเท่าไหร่นัก จึงต้องมีพนักงานรองรับในส่วนนี้

อีกทั้งสินค้าที่จำหน่ายยังเน้นที่ความต้องการของคนในประเทศเป็นหลัก เช่น กล่องอาหารที่สามารถใส่อาหารได้หลายมื้อ ทานได้หลายคน หรือที่นอนจากใยมะพร้าว รวมถึงร้านอาหารที่มีเมนูยอดฮิตอย่าง Meatballs ที่เป็นมังสวิรัติ หรือไก่ รองรับคนทีไม่ทานเนื้อวัว และเนื้อหมู

ภาพจาก Twitter @hvgoenka

อีกกลยุทธ์ที่สำคัญก็คือการปรับเรื่องราคา มีรายงานจาก Reuters พบว่า IKEA ได้ปรับราคาสินค้ากว่า 1,000 รายการให้มีราคาต่ำกว่า 200 รูปี หรือ 2.91 เหรียญสหรัฐ ราคาไม่ถึง 100 บาทไทย สินค้ามีตั้งแต่ตุ๊กตาของเด็กเล่น ยันมีดในครัว

ส่วนแผนการขยายสาขาของ IKEA นั้นจะมีการเปลี่ยนแปลงมากขึ้น จากที่ต้องเล่นใหญ่ ต้องเปิดสโตร์แบบขนาดมหึมาในทุกที่เพื่อให้ลูกค้าได้สัมผัสประสบการณ์เต็มที่ แต่ตอนนี้จะเริ่มปรับแผนเป็นในลักษณะโชว์รูมขนาดเล็กกระจายตามเมืองต่างๆ โดยที่มีแผนขยายสาขาอีก 25 แห่งในอินเดียภายในปี 2025

ภาพจาก Twitter @hvgoenka

สาขาต่อไปจะเปิดที่ Navi Mumbai ในปี 2019 นอกจากนี้ยังได้กว้านซื้อที่ดินในเมือง Karnataka และ Delhi เพิ่มเติมอีกด้วย ซึ่งกำลังวางแผนที่จะขยายธุรกิจในเมืองเหล่านี้ในอนาคต

ความสำคัญของตลาดอินเดียก็คือ เป็นประเทศ 1 ใน 5 ของแหล่งของการจัดหาวัสดุต่างๆ ของ IKEA ที่จัดส่งให้ทั่วโลกมากว่า 30 ปีแล้ว ซึ่งการที่เปิดสาขาในอินเดียจะช่วยทำให้สร้างกำไรได้ดีขึ้น เพราะลดต้นทุนในการนำเข้าสินค้าได้อย่างมาก

ชาวอินเดียแห่เข้าทะลัก 4 หมื่นคน!

หลังจากที่ได้เปิดทำการเมื่อวันที่ 9 สิงหาคมที่ผ่านมานั้น คนอินเดียก็ให้การตอบรับเป็นอย่างดี มีทราฟิกเข้าวันแรกถึง 40,000 คน ทำเอาจราจรติดขัดยาวเหยียด เพราะใครๆ ก็อยากมาลองสัมผัสในวันแรก

ภาพบรรยากาศจราจรติดหนักมาก ที่มาจาก Twitter @Sai_acharya20

เหล่าลูกค้าที่เข้ามาในสโตร์ก็ตื่นตากับเฟอร์นิเจอร์ต่างๆ เป็นอย่างมาก โดยเฉพาะที่นอนขนาดใหญ่ โซนของเด็ก และโซนทำอาหาร รวมถึงของตกแต่งในห้องนอน ห้องน้ำก็ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี

ส่วนโซนร้านอาหารก็แน่นไม่แพ้กัน มีลูกค้าเข้าใช้บริการเต็มอัตรา 1,000 ที่นั่ง เมนู Meatballs ยังเป็นเมนูยอดนิยมที่สุด แต่ร้านอาหารที่อินเดียนี้จะแบ่งสัดส่วนเมนู 50% เป็นเมนูของทาง IKEA เอง ส่วนอีก 50% จะเป็นเมนูโลคอลของที่นั่น เช่น Hyderabadi biryani และ Samosas ในราคาแสนถูกเพียงแค่ 10 รูปี หรือราวๆ 5 บาทไทยเท่านั้น

ปัจจุบัน IKEA มีสาขา 403 แห่งใน 49 ประเทศทั่วโลก มียอดขาย 38,300 ล้านยูโร ในปี 2017 มีลูกค้าเข้าสโตร์ 936 ล้านคน และเข้าทาง IKEA Online อีก 2,000 ล้านคน

ที่มา Businesstoday, PYMNTS

 

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา

from:https://brandinside.asia/ikea-hyderabad-first-store-india/

Advertisements