แบรนด์ที่มี CMO เป็นผู้หญิง ช่วยสร้างประสบการณ์ให้ลูกค้าได้ดีกว่าจริงหรือ?

จากการจัดอันดับ Brand Relevance Index พบว่าแบรนด์ที่ติดอันดับแบรนด์ชั้นนำล้วนมีแม่ทัพด้านการตลาดเป็นผู้หญิงทั้งสิ้น ประเด็นนี้สามารถสะท้อนอะไรได้บ้าง

Photo : Shutterstock

จากการจัดอันดับรายงาน Brand Relevance Index ของ Prophet พบว่า 7 แบรนด์ จาก 20 แบรนด์ล้วนมี CMO หรือแม่ทัพสูงสุดด้านการตลาดเป็นผู้หญิงทั้งสิ้น

ได้แก่ Netflix อันดับ 4, Google อันดับ 6, Samsung อันดับ 7,  LEGO อันดับ 11, YouTube อันดับ 12, Pixar อันดับ15 และ Intel อันดับ 18

รายงานฉบับนี้ได้ทำการสำรวจผู้บริโภคจำนวน 47,845 รายทั่วสหรัฐอเมริกา อังกฤษ เยอรมนี และจีน ทำการสำรวจกับ 800 แบรนด์ พร้อมกับเป็นพันธมิตรกับ Research Now SSI ซึ่งเป็นผู้ให้บริการข้อมูลสำหรับผู้บริโภค และเก็บดาต้าเรื่องการวิจัยทางการตลาด

จากข้อมูลของรายงานฉบับนี้สามารถสะท้อนให้เห็นอะไรหลายๆ อย่าง ที่เห็นชัดคือการตั้งคำถามในเรื่องของแบรนด์ที่มี CMO เป็นผู้หญิงสามารถติดโผมาตั้ง 7 แบรนด์ อาจจะบ่งบอกได้หลายประการ ทั้งในเรื่องของนโยบายในการให้ผู้หญิงมีส่วนในการตัดสินใจในตำแหน่งระดับสูงๆ

หรือจะเป็นในเรื่องของ Women Economy ที่เศรษฐกิจถูกขับเคลื่อนโดยผู้หญิงทั้งนอกบ้าน และในบ้าน ผู้หญิงเป็นผู้มีอำนาจในการใช้เงิน เพราฉะนั้นกลยุทธ์ที่เจาะผู้หญิงอาจจะมีประสิทธิภาพมากกว่าด้วยหรือไม่

ส่วนภาพรวมของรายงานนั้นพบว่า Apple ยังคงครองอันดับ 1 ติดต่อกันเป็นปีที่ 4 ในฐานะที่เป็นแบนด์สหรัฐอเมริกาที่ยอดนิยมที่สุด รองลงมาคือ Amazon ซึ่งมีคะแนนสำหรับเรื่องนวัตกรรมที่หลากหลาย ตามมาด้วย Pinterest ในอันดับที่ 3

นอกจากนี้ยังมีแบรนด์ในด้านไอทีที่ติดอันดับเยอะเช่นกัน ได้แก่ YouTube อันดับ 12, Bose อันดับ 17, Intel อันดับ 18, Sony อันดับ 21, Fitbit อันดับ 27 และ Microsoft อันดับ 33

Source

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา

from:https://brandinside.asia/female-cmos-delivering-customer/

Advertisements