คลังเก็บป้ายกำกับ: KRUNGSRI_AUTO

กรุงศรี ออโต้ ปฏิวัติวงการสินเชื่อยานยนต์ ส่ง “พร้อมสตาร์ท” เน้นเจาะกลุ่มมนุษย์เงินเดือน

ปัญหาใหญ่ของมนุษย์เงินเดือนคือไม่สามารถที่จะทราบได้ว่าวงเงินสำหรับสินเชื่อยานยนต์ที่ตัวเองจะได้โดยประมาณเท่าไหร่ ทำให้เกิดความไม่มั่นใจขึ้นมา ซึ่งธนาคารกรุงศรีมองเห็นปัญหาดังกล่าว จึงเปิดตัว กรุงศรี ออโต้ พร้อมสตาร์ท

กรุงศรี ออโต้ ในเครือของธนาคารกรุงศรียุธยา เปิดตัว  “กรุงศรี ออโต้ พร้อมสตาร์ท” นวัตกรรมดิจิทัลแรกด้านสินเชื่อยานยนต์ที่เปิดให้ลูกค้าเช็กวงเงินประเมินสินเชื่อได้ด้วยตนเองผ่านเว็บไซต์ก่อนเลือกรถ ลดปัญหาความยุ่งยากในการขอสินเชื่อยานยนต์ลง ไม่ว่าจะเป็น รถยนต์ ทั้ง มือ 1 และ มือ 2 รวมไปถึง จักรยานยนต์ และ บิ๊กไบค์ ด้วย

ตลาดสินเชื่อยานยนต์ปี 2561 ธนาคารกรุงศรียุธยา คาดว่าจะเติบโตสูงถึง 12% โดยเฉพาะยอดสินเชื่อผ่านระบบออนไลน์คาดว่าจะมีผู้ขอสินเชื่อใหม่ 1,800 ล้านบาท นอกจากนี้ ธนาคารคาดว่าบริการดังกล่าวในช่วงแรกจะมีผู้เข้ามาใช้บริการกว่า 60,000 คนภายในปีนี้อีกด้วย

ปัญหาใหญ่คือลูกค้าไม่มั่นใจวงเงินที่จะได้

ไพโรจน์ ชื่นครุฑ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านธุรกิจสินเชื่อยานยนต์ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา กล่าวว่า ในระหว่างเลือกซื้อรถคันใหม่ ลูกค้ามักรู้สึกไม่มั่นใจ โดยเฉพาะเรื่องการขอสินเชื่อ เนื่องจากไม่ได้รู้ถึงความสามารถด้านการเงินของตนอย่างชัดเจน และในปัจจุบัน ผู้บริโภคยังคุ้นเคยกับการค้นหาข้อมูล ตลอดจนซื้อสินค้าและบริการต่างๆ ผ่านโทรศัพท์มือถือ ในขณะที่การเป็นเจ้าของรถยังคงถูกมองว่าเป็นเรื่องยุ่งยาก ต่างกับบริการด้านการเงินอื่นๆ ที่สามารถเข้าถึงได้ง่ายกว่า

เช็ควงเงินได้ง่ายๆ

ธนาคารกรุงศรียุธยา จึงได้พัฒนา กรุงศรี ออโต้ พร้อมสตาร์ท บริการด้านสินเชื่อยานยนต์ที่ให้ลูกค้าเช็กวงเงินประเมินสินเชื่อเบื้องต้นได้ด้วยตนเองผ่านโมบายเว็บ ซึ่งใช้เวลาไม่นาน

ประโยชน์ 3 ด้านแก่ลูกค้า ได้แก่

  1. Assurance ปลดล็อกความกังวลให้ลูกค้าได้รู้วงเงินในมือเพื่อเลือกซื้อรถในฝันอย่างมั่นใจ
  2. Accessibility ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ดิจิทัลด้วยบริการที่สะดวกรวดเร็วและครอบคลุม
  3. Advice ประสบการณ์ราบรื่นขึ้นด้วยคำแนะนำจากที่ปรึกษาพร้อมสตาร์ท ผู้ช่วยส่วนตัวซึ่งจะคอยแนะนำเรื่องเงื่อนไขสินเชื่อตั้งแต่ต้นจนจบกระทั่งลูกค้าออกรถเรียบร้อยเลยทีเดียว

กลุ่มเป้าหมายของเฟสแรกของ กรุงศรี ออโต้ พร้อมสตาร์ท จะเน้นไปที่มนุษย์เงินเดือนเป็นหลักก่อนที่จะขยายไปยังอาชีพอื่นๆ ต่อไป

วิธีประเมินสินเชื่อช่างแสนง่าย

ลูกค้าสามารถประเมินวงเงินสินเชื่อ ได้ง่ายๆ กับขั้นตอน 3 ขั้นตอน “ในเวลาทำการของธนาคาร” ผ่านทางเว็บไซต์ promptstart.krungsriauto.com โดยเปิดผ่าน Browser ของโทรศัพท์มือถือ

  1. ตอบคำถามสั้นๆ ให้ตรงตามความเป็นจริง
  2. ถ่ายรูปเอกสาร 3 ฉบับ คือ บัตรประชาชน สลิปเงินเดือน และบัตรพนักงาน หรือข้อมูลรายการเดินบัญชีย้อนหลัง (Bank Statement)
  3. ส่งเอกสาร หลังจากนั้นรอผลประเมินผ่าน SMS ภายใน 30 นาที

หลังจากนั้นข้อมูลที่ลูกค้าจะได้รับประกอบไปด้วยวงเงินประเมินสินเชื่อเบื้องต้น ระยะเวลาผ่อนชำระ ยอดเงินดาวน์ และข้อมูลเพื่อติดต่อที่ปรึกษา ซึ่งในแต่ละคนจะมีที่ปรึกษาช่วยดูแลอำนวยความสะดวกเรื่องสินเชื่อให้

ไพโรจน์ ยังได้กล่าวเสริมว่า ถ้าหากกรอกข้อมูลตามความเป็นจริงแล้ว 99% วงเงินที่ธนาคารประเมินนั้นแทบจะสามารถนำไปขอสินเชื่อได้เลย ไม่ต้องกลัวว่าจะไม่ผ่าน

ขับเคลื่อนหลายๆ ส่วนไปด้วยกัน

ไพโรจน์ ยังมองว่า ระบบดังกล่าวไม่เพียงแค่มอบประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อยิ่งขึ้น แต่ยังขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจของพันธมิตรอย่างตัวแทนจำหน่ายฯ และแบรนด์ผู้ผลิต ตลอดจนยกระดับมาตรฐานของธุรกิจสินเชื่อยานยนต์ไทยอีกด้วย

 

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา

from:https://brandinside.asia/krungsri-launched-krungsri-auto-prompt-start-for-salaryman/

Advertisements

ฟังเทรนด์ตลาดสินเชื่อยานยนต์ปีหน้า “กรุงศรีออโต้” ชี้ Digital Lending มาแน่

เตรียมตัวรับการเปลี่ยนแปลงกันให้ดีสำหรับปี 2018 สำหรับธุรกิจสินเชื่อ หลัง “กรุงศรี ออโต้” ออกมาเผยเทรนด์การแข่งขันในตลาดสินเชื่อยานยนต์ปีหน้าว่าจะเต็มไปด้วยนวัตกรรมทางการเงินที่นำมาอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้ามากขึ้น

โดยในส่วนของกรุงศรีออโต้นั้นมีการเตรียมนำเสนอนวัตกรรม ที่จะยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าผ่าน 3 กลยุทธ์หลัก คือ การให้บริการสินเชื่อบนแพลตฟอร์มดิจิทัล การเข้าใจลูกค้าอย่างเจาะลึก และการจับมือพันธมิตรที่เปิดกว้างขึ้น เพื่อก้าวให้ทันสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

คุณไพโรจน์ ชื่นครุฑ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านธุรกิจสินเชื่อยานยนต์ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “การปฎิวัติทางเทคโนโลยีส่งผลให้พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไป และก่อให้เกิดโมเดลทางธุรกิจใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง แบรนด์ต่างๆ จึงพยายามพลิกเกมเพื่อเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันของตน”

คุณไพโรจน์ ชื่นครุฑ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านธุรกิจสินเชื่อยานยนต์ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด

สำหรับในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา ผู้ให้บริการสินเชื่อยานยนต์ในประเทศไทยเองก็เริ่มหันมาใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลอย่างแพร่หลายขึ้น เพื่อขยายฐานลูกค้าใหม่ สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเดิม ควบคู่ไปกับการยกระดับประสิทธิภาพการบริการ ด้วยเหตุนี้ สิ่งที่จะพบได้ในปี 2018 จึงอาจเป็นการก้าวออกจากกรอบการทำงานแบบเดิมๆ มากขึ้น โดยมี 3 เทรนด์ด้านดิจิทัลที่จะเข้ามาขับเคลื่อนตลาดในปีหน้านี้ ประกอบด้วย

1. การใช้งาน Digital Lending เต็มรูปแบบ

ในยุคที่ดิจิทัลเพย์เมนต์ได้รับความนิยมสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ความต้องการบริการสินเชื่อยานยนต์อย่างครบวงจรบนแพลตฟอร์มดิจิทัลก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเช่นกัน โดยผลการสำรวจของ PricewaterhouseCoopers ระบุว่าผู้ซื้อรถถึง 83% สนใจศึกษาข้อมูลด้านสินเชื่อ ก่อนจะเลือกซื้อรถที่โชว์รูม

ในจุดนี้ ผู้ให้บริการสินเชื่อยานยนต์จะเริ่มให้บริการสินเชื่อแบบดิจิทัล (Digital Lending) อย่างเต็มรูปแบบมากขึ้น โดยลูกค้าจะสามารถขอสินเชื่อ ยื่นเอกสารต่างๆ ติดตามผลอนุมัติ รับเงิน ตลอดจนดูประวัติการชำระเงินได้แบบเรียลไทม์ผ่านเว็บไซต์ หรือโมบายล์แอปพลิเคชั่น รวมถึงการนำฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยอย่าง e-signature และ e-identificationมาใช้อย่างแพร่หลายขึ้นในกระบวนการสมัครสินเชื่อยานยนต์

2. เข้าถึงผู้บริโภคแบบ Personalization มากขึ้น

นอกเหนือจากเกณฑ์ทั่วไปที่ใช้ในการแบ่งกลุ่มผู้บริโภค เช่น อาชีพ อายุ เพศ หรือฐานรายได้ ในปีหน้านี้ ตัวตนและไลฟ์สไตล์เฉพาะตัวของลูกค้าจะเข้ามามีบทบาทมากขึ้นในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ

โดยกรุงศรีออโต้มองว่า ผู้บริโภคในปัจจุบันมีความต้องการสินค้าและบริการที่เฉพาะเจาะจงยิ่งขึ้น แบรนด์จึงต้องให้ความสำคัญกับการศึกษาพฤติกรรมลูกค้าอย่างละเอียดในทุกๆ Touch Point เช่น ช่องทางการสื่อสารที่ชื่นชอบ และวิธีการผ่อนชำระที่เลือกใช้ เพื่อสร้างโซลูชั่นที่เหมาะสม และมอบให้ลูกค้าในเวลาที่พวกเขาต้องการ

โดยอีกหนึ่งปัจจัยที่จะมีความสำคัญยิ่งขึ้น ก็คือการเข้าให้ถึง “จังหวะของชีวิต” (Pace of Life)’ ของผู้บริโภค เช่น ลูกค้าที่ผ่อนชำระใกล้ครบมีแนวโน้มที่จะมองหารถคันใหม่ หรือลูกค้าที่มีพ่อแม่วัยเกษียณมักมองหาอุปกรณ์เสริม เช่น เก้าอี้รถเข็น เป็นต้น

3. Infinite Partnership

กรุงศรีออโต้มองว่า รูปแบบของพันธมิตรในวงการสินเชื่อยานยนต์ก็จะมีความหลากหลายขึ้นเช่นกัน ซึ่งเป็นไปได้ว่าเราจะได้เห็นการจับมือกับแบรนด์ในตลาดอื่นๆ ที่กว้างขึ้น โดยไม่ได้จำกัดอยู่เพียงผู้ผลิต หรือตัวแทนจำหน่ายรถยนต์อีกต่อไป แต่จะครอบคลุมถึงการใช้แพลตฟอร์มของแบรนด์อื่นๆ ในการขยายช่องทางการเข้าถึงลูกค้า ไปจนถึงการจับมือร่วมสร้างสรรค์นวัตกรรม กับผู้พัฒนาแอปพลิเคชันต่างๆ  มากขึ้นด้วย

จากความเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ สะท้อนให้เห็นว่าธุรกิจสินเชื่อยานยนต์นั้นพร้อมที่จะเข้าถึงผู้บริโภคด้วยข้อมูลที่ลึก และตรงกับความต้องการมากกว่าเดิมแล้ว น่าเป็นห่วงก็แต่ฟากของผู้บริโภคมากกว่า ว่าจะมีโอกาส หรือมีความเข้าใจในเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วนี้สักเท่าไร ก่อนจะตัดสินใจเดินเข้ามาเป็นลูกค้าของบริการสินเชื่อยานยนต์

 
Source: thumbsup

from:http://thumbsup.in.th/2017/12/krungsri-auto-3-trends-digital-lending-personalized-partnership/

“กรุงศรี ออโต้” คว้า 2 รางวัลชนะเลิศจาก Asian Banking and Finance Awards 2017

(จากซ้ายไปขวา) ทีมผู้บริหาร นางกฤติยา ศรีสนิท, นายไพโรจน์ ชื่นครุฑ, นางสาวน้ำทิพย์ ประสิทธิ์สกุลชัย และนายกฤษฎา โชติวัธนกุล

กรุงศรี ออโต้” ผู้ให้บริการธุรกิจสินเชื่อยานยนต์ เครือธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) คว้า 2 รางวัลชนะเลิศด้านแคมเปญสินเชื่อยานยนต์แห่งปี และแคมเปญโฆษณาแห่งปี จาก Asian Banking and Finance Awards 2017 ในสาขา Retail Banking โดยถือเป็นแบรนด์สินเชื่อยานยนต์จากประเทศไทยเพียงหนึ่งเดียวที่ได้รับรางวัลในปีนี้

สำหรับผลงานสร้างสรรค์ของ “กรุงศรี ออโต้” ที่คว้ารางวัลด้านแคมเปญสินเชื่อยานยนต์ดีเด่นแห่งปี (Automotive Lending Initiative of the Year) มาได้ คือแคมเปญ “บิ๊ก ไบค์ ลอยลม” ซึ่งผสมผสานไลฟ์สไตล์เฉพาะตัวของกลุ่มผู้ชื่นชอบและขี่บิ๊กไบค์ ด้วยการสร้างกระแสไวรัลผ่านช่องทางออนไลน์หลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นคลิปวิดีโอที่ถ่ายทอดอิสระของการได้ขี่บิ๊กไบค์ ในแบบ 360 องศา ให้ผู้บริโภคได้สัมผัสมุมมองหลังแฮนด์บิ๊กไบค์ เสมือนกำลังขับขี่อยู่จริง ภาพยนตร์โฆษณาที่ชวนให้ผู้ที่ฝันอยากจะขี่บิ๊ก ไบค์ ลุกขึ้นมาทำให้ฝันนั้นเป็นจริง ไปจนถึงไมโครไซต์ ที่รวบรวมบิ๊กไบค์ หลากหลายรุ่น พร้อมแผนการผ่อนชำระ

กรุงศรีออโต้เผยว่า แคมเปญสื่อสารการตลาดที่ครอบคลุมถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ผลิตภัณฑ์สินเชื่อ “กรุงศรี บิ๊ก ไบค์” เป็นที่รู้จักในวงกว้างมากขึ้น โดยประสบความสำเร็จด้วยยอดวิวผ่านช่องทางออนไลน์รวมสูงกว่า 7 ล้านครั้ง ทำให้มียอดสินเชื่อใหม่ของผลิตภัณฑ์นี้เพิ่มสูงถึง 255 เปอร์เซนต์ ภายหลังการเปิดตัวเคมเปญ

ในขณะที่รางวัลชนะเลิศด้านแคมเปญโฆษณาดีเด่น ที่คว้ารางวัลใหญ่จากหลายเวทีระดับนานาชาติมาแล้วก่อนหน้านี้อย่าง “ฟอร์ม ป๋า ป๋า” ได้รับรางวัลแคมเปญโฆษณาแห่งปี (Advertising Campaign of the Year) โดยแคมเปญนี้สามารถพลิกรูปแบบการขอสินเชื่อรถมือสองทั้งรถบ้านและรถเต็นท์ ผ่านช่องทางออนไลน์แบบ Interactive ให้เป็นเรื่องง่ายและสนุกสนาน ภายใต้คอนเซ็ปต์ ‘Fun Form to Fill’ ที่นำข้อมูลที่ผู้บริโภคกรอกในฟอร์มขอสินเชื่อ มาเรียบเรียงเป็นมิวสิกวิดีโอเฉพาะของแต่ละคน โดยหลังการเปิดตัวบริการนี้ กรุงศรี ออโต้ มีจำนวนฟอร์มการขอสินเชื่อรถมือสองที่มีข้อมูลครบถ้วนสมบูรณ์ ผ่านเว็บไซต์ ‘กรุงศรีมาร์เก็ตดอทคอม’ เพิ่มขึ้นเกือบ 300 เปอร์เซ็นต์ และมีอัตราการหยุดกรอกฟอร์มขอสินเชื่อกลางคัน (Bounce Rate) ที่หน้าเว็บไซต์ลดลงจาก 80 เปอร์เซ็นต์เป็น 30 เปอร์เซ็นต์ ส่งผลให้มียอดสินเชื่อใหม่รถมือสองผ่านช่องทางออนไลน์เพิ่มขึ้นถึง 92 เปอร์เซ็นต์

นายไพโรจน์ ชื่นครุฑ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านธุรกิจสินเชื่อยานยนต์ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “ด้วยความมุ่งมั่นของ ‘กรุงศรี ออโต้’ ในการเป็นผู้นำด้านธุรกิจสินเชื่อยานยนต์ เราจึงรุกตลาดอย่างต่อเนื่อง ด้วยกลยุทธ์ Digitized Customer Experience เพื่อยกระดับและสร้างประสบการณ์ให้ผู้บริโภคเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของกรุงศรี ออโต้ ได้แบบเรียลไทม์ ซึ่งทั้ง ‘บิ๊ก ไบค์ ลอยลม’ และ ‘ฟอร์ม ป๋า ป๋า’ ถือเป็นสองแคมเปญที่ไม่เพียงแต่ใช้ช่องทางออนไลน์ในการสื่อสารและอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า แต่ยังมีเอกลักษณ์โดดเด่น จนทำให้ผลิตภัณฑ์ของ ‘กรุงศรี ออโต้’ เป็นที่จดจำอีกด้วย”

สำหรับรางวัล Asian Banking and Finance Awards 2017 ถือเป็นรางวัลระดับนานาชาติที่มอบให้แก่องค์กรที่สร้างสรรค์นวัตกรรมที่โดดเด่นและขับเคลื่อนการเติบโตขององค์กร แม้ต้องเผชิญกับความท้าทายทางธุรกิจ ตลอดจนการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีและพฤติกรรมผู้บริโภค ในปีนี้มีองค์กรชั้นนำเกือบ 100 แห่งจาก 30 ประเทศได้รับรางวัล โดยคณะกรรมการตัดสินเป็นผู้เชี่ยวชาญทางด้านการเงินและธนาคารจากองค์กรที่ปรึกษาระดับโลกอย่างดีลอยท์ เอินส์ทแอนด์ยัง เคพีเอ็มจี และไพรส์วอเตอร์เฮาส์คูเปอร์ส

ติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมที่ www.krungsriauto.com หรือ www.facebook.com/krungsriauto

 
Source: thumbsup

from:http://thumbsup.in.th/2017/07/krungsri-auto-win-prize-banking-awards/